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Politique retour et échange
Chez MASSAGE BOUTIK INC, notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfaits de votre achat. Lorsque vous recevez votre colis, nous vous demandons de l'examiner attentivement. Si vous avez un produit défectueux dans votre commande, vous pouvez l’échanger sans aucune condition.
Nous acceptons également les retours par la poste. Veuillez nous téléphoner pour demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise. IMPORTANT: Les colis, retournés sans numéro d'autorisation de retour de marchandise, seront refusés. Votre numéro d'autorisation est valide durant 10 jours. Vous n'avez qu'à retourner le produit dans les mêmes conditions que lorsque vous l'avez reçu, c'est-à-dire dans d'emballage original et intact.
Dû à la nature de certains produits, les ventes d’huile, de gel, de lotion ou de crème de massage ainsi que les huiles essentielles seront considérés comme non retournables. Pour des raisons de protection des droits d'auteur, les logiciels, les CD de musique et les DVD dont l'emballage n'est pas intact ne pourront être échangés que pour le même produit. Les conditions de cette politique sont sujettes à changements sans préavis. Les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables; toutefois, nous serons heureux de vous rembourser les frais d'expédition originaux si vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part.
Tous les produits (qu'ils soient défectueux ou non) doivent être retournés dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus, avec l'emballage original. IMPORTANT : Si un produit n'est pas retourné dans son intégralité, le retour peut-être refusé ou la valeur peut-être déduite du total du crédit.
Pour les achats effectués avec une carte de crédit, le remboursement sera crédité sur la même carte qui a été utilisée pour effectuer l'achat. Il faut prévoir de 7 à 10 jours ouvrables avant que le crédit soit accordé pour que nous ayons le temps de recevoir et de vérifier la marchandise retournée.
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